Rückerstattungsrichtlinie
Widerrufsrecht
Bei Absinthe Lights können Sie ein Produkt innerhalb von dreißig Tagen nach Erhalt des Produkts ohne Vertragsstrafe und ohne Angabe von Gründen umtauschen oder zurückgeben, gemäß dem europäischen Widerrufsrecht. Dieses Recht gilt nur für Bestellungen innerhalb der Europäischen Union (+ Island, Liechtenstein und Norwegen).
Bevor Sie ein Produkt zurücksenden, kann es hilfreich sein, unseren Kundenservice zunächst per E-Mail zu informieren. Sie erhalten dann ein Rücksendedokument, sodass die Abwicklung nach Eingang der Rücksendung in unserem Lager schneller erfolgen kann.
Bedingungen
Ein Artikel wird nur dann als Rücksendung angenommen, wenn er alle unsere Rücksendebedingungen erfüllt. Jede Abweichung davon kann zur Ablehnung der Rücksendung führen:
- Die Produkte müssen vollständig sein (einschließlich aller Zubehörteile, Anleitungen und Unterlagen).
- Die Produkte müssen unbeschädigt sein und sich in der (unbeschädigten) Originalverpackung befinden. Die Produkte dürfen keine Gebrauchsspuren aufweisen; sie dürfen nur so begutachtet werden, wie dies in einem Ladengeschäft möglich wäre. Wenn Sie die Produkte dennoch installieren oder in Gebrauch nehmen, bedeutet dies, dass Sie die Produkte annehmen.
- Die Originalverpackung muss sich stets in mindestens einer Umverpackung befinden.
- Die Originalverpackung darf in keiner Weise verschmutzt sein (zum Beispiel durch Etiketten, Aufkleber, Beschädigungen, Aufschriften usw.).
- Nach Erhalt Ihres Rücksendedokuments haben Sie 14 Kalendertage Zeit, um Ihre Rücksendung an uns zu übermitteln.
Ausnahmen
- Das Widerrufsrecht gilt nicht für Produkte, die für den Kunden nach Maß angefertigt wurden, für Maßanfertigungen oder für Produkte, die eindeutig für eine bestimmte Person bestimmt sind. Auf Länge zugeschnittene Kabel werden beispielsweise nicht als Rücksendung angenommen; Kabel in Standardlänge (z. B. 100 Meter) können hingegen zurückgesandt werden.
- Das Widerrufsrecht gilt nicht für Artikel, die gebraucht, beschädigt oder unvollständig sind.
- Das europäische Widerrufsrecht gilt nicht für Geschäftskunden (d. h. Kunden mit einem Firmennamen und/oder einer USt-IdNr.).
- Das europäische Widerrufsrecht gilt ausschließlich für Bestellungen, die in die 28 EU-Mitgliedstaaten + Island, Liechtenstein und Norwegen geliefert werden.
Art und Weise des Widerrufs und der Rücksendung
Befolgen Sie die nachstehenden Schritte, wenn Sie Ihre Bestellung widerrufen und zurücksenden möchten.
-
Teilen Sie uns über das Musterformular oder per E-Mail mit, dass Sie das gekaufte Produkt zurücksenden möchten, und zwar innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des bestellten Produkts.
Geben Sie stets Ihre Kundennummer, Ihre Rechnungsnummer und die Produkte an, die Sie zurücksenden möchten.
Nach Erhalt Ihres Rücksendedokuments haben Sie 14 Kalendertage Zeit, um Ihre Rücksendung an uns zu übermitteln.
Die Angabe des Rücksendegrunds ist daher nicht verpflichtend, kann uns aber helfen, unseren Service zu verbessern.
Klicken Sie auf den nachstehenden Link, um das Musterformular herunterzuladen:
Muster-Widerrufsformular herunterladen(Ersetzen Sie das#durch die korrekte URL zu Ihrer PDF-Datei/Ihrem Anhang in Odoo.) -
Sie lassen das Produkt auf Ihre Kosten und Ihre Gefahr an die folgende Rücksendeadresse liefern:
Shop we do
Absinthe Lights Retour
Egide Walschaertsstraat 22C
2800 Mechelen
Belgien
Geht das Produkt bei der Rücksendung verloren und/oder wird es beschädigt, liegt dies somit in Ihrer Verantwortung und Absinthe Lights kann nicht haftbar gemacht werden.
Wenn Sie eine Rücksendung von außerhalb der Europäischen Union vornehmen, verwenden Sie bitte stets einen offiziellen Kurierdienst (zum Beispiel DPD, TNT, DHL, …), niemals ein Postunternehmen. Wenn Sie dennoch ein Postunternehmen nutzen, sind Sie selbst für alle Zollformalitäten verantwortlich.
Wenn die Rücksendung in unserem Lager eintrifft, prüfen wir schnellstmöglich, ob das Produkt die Rücksendebedingungen erfüllt, und teilen Ihnen unsere Entscheidung per E-Mail mit. Erfüllt das Produkt die Rücksendebedingungen, schreiben wir Ihrem Konto den vollständigen Bestellbetrag gut.
Achtung: Wir erstatten Ihnen nur den gezahlten Preis und die Versandkosten für die Lieferung des Produkts an Sie – sofern solche angefallen sind. Die Versandkosten für die Rücksendung des Produkts gehen stets zu Ihren Lasten.
Weicht das Produkt in begrenztem Umfang von unseren Rücksendebedingungen ab (d. h. ist das Produkt noch für den Wiederverkauf geeignet), kann die Rücksendung dennoch angenommen werden. In diesem Fall können Ihnen jedoch Kosten für die Wertminderung berechnet werden.
Erfüllt das Produkt die Rücksendebedingungen nicht, bleibt es Ihr Eigentum und Sie müssen es innerhalb von 14 Kalendertagen abholen. Auf Wunsch können wir Ihnen das Produkt in diesem Fall auf Ihre Kosten mit einem Transportunternehmen zurücksenden. Befindet sich die abgelehnte Rücksendung nach 14 Kalendertagen noch immer in unserem Lager, werden Sie per E-Mail darüber informiert, dass das Produkt nicht mehr in unserer Verantwortung liegt. Ab diesem Zeitpunkt können Ihnen Lagerkosten berechnet werden.
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Widerrufsrecht
Bei Absinthe Lights können Sie ein Produkt innerhalb von dreißig Tagen nach Erhalt ohne Vertragsstrafe und ohne Angabe von Gründen umtauschen oder zurückgeben, gemäß dem europäischen Widerrufsrecht. Dieses Recht gilt nur für Bestellungen innerhalb der Europäischen Union (+ Island, Liechtenstein und Norwegen).
Bevor Sie ein Produkt zurücksenden, kann es hilfreich sein, zunächst unserem Kundenservice eine E-Mail zu schicken. Sie erhalten dann ein Rücksendedokument, was die Abwicklung beschleunigen kann, wenn die Rücksendung in unserem Lager eintrifft.
Bedingungen
Ein Produkt wird nur dann als Rücksendung angenommen, wenn es alle unsere Rücksendebedingungen erfüllt. Jede Abweichung von diesen Bedingungen kann zur Ablehnung der Rücksendung führen:
- Die Produkte müssen vollständig sein (einschließlich aller Zubehörteile, Anleitungen und Unterlagen).
- Die Produkte müssen unbeschädigt sein und sich in der (unbeschädigten) Originalverpackung befinden. Die Produkte dürfen keine Gebrauchsspuren aufweisen; sie dürfen nur so begutachtet werden, wie dies in einem Ladengeschäft möglich wäre. Wenn Sie die Produkte installieren oder verwenden, bedeutet dies, dass Sie die Produkte annehmen.
- Die Originalverpackung muss stets in mindestens eine Umverpackung gelegt werden.
- Die Originalverpackung darf in keiner Weise verschmutzt sein (z. B. durch Etiketten, Aufkleber, Beschädigungen, Aufschriften usw.).
- Nach Erhalt Ihres Rücksendedokuments haben Sie 14 Kalendertage Zeit, um Ihre Rücksendung an uns zu schicken.
Ausnahmen
- Das Widerrufsrecht gilt nicht für Produkte, die für den Kunden nach Maß angefertigt wurden, für Maßanfertigungen oder für Produkte, die eindeutig für eine bestimmte Person bestimmt sind. Auf Länge zugeschnittene Kabel werden beispielsweise nicht als Rücksendung angenommen, Kabel in Standardlänge (z. B. 100 Meter) können jedoch zurückgesandt werden.
- Das Widerrufsrecht gilt nicht für Artikel, die gebraucht, beschädigt oder unvollständig sind.
- Das europäische Widerrufsrecht gilt nicht für Geschäftskunden (d. h. Kunden mit einem Firmennamen und/oder einer USt-IdNr.).
- Das europäische Widerrufsrecht gilt nur für Bestellungen, die in die 28 EU-Mitgliedstaaten + Island, Liechtenstein und Norwegen geliefert werden.
So widerrufen Sie und senden zurück
Befolgen Sie die nachstehenden Schritte, wenn Sie Ihren Kauf widerrufen und Ihre Bestellung zurücksenden möchten:
-
Teilen Sie uns über das Musterformular oder per E-Mail mit, dass Sie das gekaufte Produkt zurücksenden möchten, und zwar innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des bestellten Produkts.
Geben Sie stets Ihre Kundennummer, Ihre Rechnungsnummer und die Produkte an, die Sie zurücksenden möchten.
Nach Erhalt Ihres Rücksendedokuments haben Sie 14 Kalendertage Zeit, um Ihre Rücksendung an uns zu schicken.
Die Angabe eines Rücksendegrunds ist nicht verpflichtend, kann uns aber helfen, unseren Service zu verbessern.
Klicken Sie auf den nachstehenden Link, um das Muster-Widerrufsformular herunterzuladen:
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Senden Sie das Produkt auf Ihre Kosten und Ihre Gefahr an die folgende Rücksendeadresse:
Shop we do
Absinthe Lights Returns
Egide Walschaertsstraat 22C
2800 Mechelen
Belgien
Geht das Produkt bei der Rücksendung verloren und/oder wird es beschädigt, liegt dies in Ihrer Verantwortung und Absinthe Lights kann nicht haftbar gemacht werden.
Wenn Sie ein Produkt von außerhalb der Europäischen Union zurücksenden, verwenden Sie stets einen offiziellen Kurierdienst (z. B. DPD, TNT, DHL usw.) und niemals einen Postdienst. Wenn Sie einen Postdienst nutzen, sind Sie für alle Zollformalitäten verantwortlich.
Sobald die Rücksendung in unserem Lager eintrifft, prüfen wir schnellstmöglich, ob das Produkt die Rücksendebedingungen erfüllt, und teilen Ihnen unsere Entscheidung per E-Mail mit. Erfüllt das Produkt die Rücksendebedingungen, schreiben wir Ihrem Konto den vollständigen Bestellbetrag gut. Bitte beachten Sie: Wir erstatten Ihnen nur den von Ihnen gezahlten Preis sowie etwaige Versandkosten, die für die Lieferung des Produkts an Sie angefallen sind (sofern zutreffend). Die Versandkosten für die Rücksendung des Produkts gehen stets zu Ihren Lasten.
Weicht das Produkt geringfügig von unseren Rücksendebedingungen ab (d. h. ist das Produkt noch für den Wiederverkauf geeignet), kann die Rücksendung dennoch angenommen werden. In diesem Fall kann Ihnen jedoch eine Gebühr für die Wertminderung berechnet werden.
Erfüllt das Produkt die Rücksendebedingungen nicht, bleibt es Ihr Eigentum und Sie müssen es innerhalb von 14 Kalendertagen abholen. Auf Wunsch können wir Ihnen das Produkt auf Ihre Kosten mit einem Transportunternehmen zurücksenden. Verbleibt die abgelehnte Rücksendung länger als 14 Kalendertage in unserem Lager, werden Sie per E-Mail darüber informiert, dass das Produkt nicht mehr in unserer Verantwortung liegt. Ab diesem Zeitpunkt können Lagerkosten berechnet werden.
Rückerstattungsrichtlinie
Widerrufsrecht
Bei Absinthe Lights können Sie ein Produkt innerhalb von dreißig Tagen nach Erhalt des Produkts ohne Vertragsstrafe und ohne Angabe von Gründen umtauschen oder zurückgeben, gemäß dem europäischen Widerrufsrecht. Dieses Recht gilt nur für Bestellungen innerhalb der Europäischen Union (+ Island, Liechtenstein und Norwegen).
Bevor Sie ein Produkt zurücksenden, kann es hilfreich sein, unseren Kundenservice zunächst per E-Mail zu informieren. Sie erhalten dann ein Rücksendedokument, sodass die Abwicklung nach Eingang der Rücksendung in unserem Lager schneller erfolgen kann.
Bedingungen
Ein Artikel wird nur dann als Rücksendung angenommen, wenn er alle unsere Rücksendebedingungen erfüllt. Jede Abweichung davon kann zur Ablehnung der Rücksendung führen:
- Die Produkte müssen vollständig sein (einschließlich aller Zubehörteile, Anleitungen und Unterlagen).
- Die Produkte müssen unbeschädigt sein und sich in der (unbeschädigten) Originalverpackung befinden. Die Produkte dürfen keine Gebrauchsspuren aufweisen; sie dürfen nur so begutachtet werden, wie dies in einem Ladengeschäft möglich wäre. Wenn Sie die Produkte dennoch installieren oder in Gebrauch nehmen, bedeutet dies, dass Sie die Produkte annehmen.
- Die Originalverpackung muss sich stets in mindestens einer Umverpackung befinden.
- Die Originalverpackung darf in keiner Weise verschmutzt sein (zum Beispiel durch Etiketten, Aufkleber, Beschädigungen, Aufschriften usw.).
- Nach Erhalt Ihres Rücksendedokuments haben Sie 14 Kalendertage Zeit, um Ihre Rücksendung an uns zu übermitteln.
Ausnahmen
- Das Widerrufsrecht gilt nicht für Produkte, die für den Kunden nach Maß angefertigt wurden, für Maßanfertigungen oder für Produkte, die eindeutig für eine bestimmte Person bestimmt sind. Auf Länge zugeschnittene Kabel werden beispielsweise nicht als Rücksendung angenommen; Kabel in Standardlänge (z. B. 100 Meter) können hingegen zurückgesandt werden.
- Das Widerrufsrecht gilt nicht für Artikel, die gebraucht, beschädigt oder unvollständig sind.
- Das europäische Widerrufsrecht gilt nicht für Geschäftskunden (d. h. Kunden mit einem Firmennamen und/oder einer USt-IdNr.).
- Das europäische Widerrufsrecht gilt ausschließlich für Bestellungen, die in die 28 EU-Mitgliedstaaten + Island, Liechtenstein und Norwegen geliefert werden.
Art und Weise des Widerrufs und der Rücksendung
Befolgen Sie die nachstehenden Schritte, wenn Sie Ihre Bestellung widerrufen und zurücksenden möchten.
-
Teilen Sie uns über das Musterformular oder per E-Mail mit, dass Sie das gekaufte Produkt zurücksenden möchten, und zwar innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des bestellten Produkts.
Geben Sie stets Ihre Kundennummer, Ihre Rechnungsnummer und die Produkte an, die Sie zurücksenden möchten.
Nach Erhalt Ihres Rücksendedokuments haben Sie 14 Kalendertage Zeit, um Ihre Rücksendung an uns zu übermitteln.
Die Angabe des Rücksendegrunds ist daher nicht verpflichtend, kann uns aber helfen, unseren Service zu verbessern.
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Sie lassen das Produkt auf Ihre Kosten und Ihre Gefahr an die folgende Rücksendeadresse liefern:
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Belgien
Geht das Produkt bei der Rücksendung verloren und/oder wird es beschädigt, liegt dies somit in Ihrer Verantwortung und Absinthe Lights kann nicht haftbar gemacht werden.
Wenn Sie eine Rücksendung von außerhalb der Europäischen Union vornehmen, verwenden Sie bitte stets einen offiziellen Kurierdienst (zum Beispiel DPD, TNT, DHL, …), niemals ein Postunternehmen. Wenn Sie dennoch ein Postunternehmen nutzen, sind Sie selbst für alle Zollformalitäten verantwortlich.
Wenn die Rücksendung in unserem Lager eintrifft, prüfen wir schnellstmöglich, ob das Produkt die Rücksendebedingungen erfüllt, und teilen Ihnen unsere Entscheidung per E-Mail mit. Erfüllt das Produkt die Rücksendebedingungen, schreiben wir Ihrem Konto den vollständigen Bestellbetrag gut.
Achtung: Wir erstatten Ihnen nur den gezahlten Preis und die Versandkosten für die Lieferung des Produkts an Sie – sofern solche angefallen sind. Die Versandkosten für die Rücksendung des Produkts gehen stets zu Ihren Lasten.
Weicht das Produkt in begrenztem Umfang von unseren Rücksendebedingungen ab (d. h. ist das Produkt noch für den Wiederverkauf geeignet), kann die Rücksendung dennoch angenommen werden. In diesem Fall können Ihnen jedoch Kosten für die Wertminderung berechnet werden.
Erfüllt das Produkt die Rücksendebedingungen nicht, bleibt es Ihr Eigentum und Sie müssen es innerhalb von 14 Kalendertagen abholen. Auf Wunsch können wir Ihnen das Produkt in diesem Fall auf Ihre Kosten mit einem Transportunternehmen zurücksenden. Befindet sich die abgelehnte Rücksendung nach 14 Kalendertagen noch immer in unserem Lager, werden Sie per E-Mail darüber informiert, dass das Produkt nicht mehr in unserer Verantwortung liegt. Ab diesem Zeitpunkt können Ihnen Lagerkosten berechnet werden.
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Bevor Sie ein Produkt zurücksenden, kann es hilfreich sein, zunächst unserem Kundenservice eine E-Mail zu schicken. Sie erhalten dann ein Rücksendedokument, was die Abwicklung beschleunigen kann, wenn die Rücksendung in unserem Lager eintrifft.
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Ein Produkt wird nur dann als Rücksendung angenommen, wenn es alle unsere Rücksendebedingungen erfüllt. Jede Abweichung von diesen Bedingungen kann zur Ablehnung der Rücksendung führen:
- Die Produkte müssen vollständig sein (einschließlich aller Zubehörteile, Anleitungen und Unterlagen).
- Die Produkte müssen unbeschädigt sein und sich in der (unbeschädigten) Originalverpackung befinden. Die Produkte dürfen keine Gebrauchsspuren aufweisen; sie dürfen nur so begutachtet werden, wie dies in einem Ladengeschäft möglich wäre. Wenn Sie die Produkte installieren oder verwenden, bedeutet dies, dass Sie die Produkte annehmen.
- Die Originalverpackung muss stets in mindestens eine Umverpackung gelegt werden.
- Die Originalverpackung darf in keiner Weise verschmutzt sein (z. B. durch Etiketten, Aufkleber, Beschädigungen, Aufschriften usw.).
- Nach Erhalt Ihres Rücksendedokuments haben Sie 14 Kalendertage Zeit, um Ihre Rücksendung an uns zu schicken.
Ausnahmen
- Das Widerrufsrecht gilt nicht für Produkte, die für den Kunden nach Maß angefertigt wurden, für Maßanfertigungen oder für Produkte, die eindeutig für eine bestimmte Person bestimmt sind. Auf Länge zugeschnittene Kabel werden beispielsweise nicht als Rücksendung angenommen, Kabel in Standardlänge (z. B. 100 Meter) können jedoch zurückgesandt werden.
- Das Widerrufsrecht gilt nicht für Artikel, die gebraucht, beschädigt oder unvollständig sind.
- Das europäische Widerrufsrecht gilt nicht für Geschäftskunden (d. h. Kunden mit einem Firmennamen und/oder einer USt-IdNr.).
- Das europäische Widerrufsrecht gilt nur für Bestellungen, die in die 28 EU-Mitgliedstaaten + Island, Liechtenstein und Norwegen geliefert werden.
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Teilen Sie uns über das Musterformular oder per E-Mail mit, dass Sie das gekaufte Produkt zurücksenden möchten, und zwar innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des bestellten Produkts.
Geben Sie stets Ihre Kundennummer, Ihre Rechnungsnummer und die Produkte an, die Sie zurücksenden möchten.
Nach Erhalt Ihres Rücksendedokuments haben Sie 14 Kalendertage Zeit, um Ihre Rücksendung an uns zu schicken.
Die Angabe eines Rücksendegrunds ist nicht verpflichtend, kann uns aber helfen, unseren Service zu verbessern.
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Belgien
Geht das Produkt bei der Rücksendung verloren und/oder wird es beschädigt, liegt dies in Ihrer Verantwortung und Absinthe Lights kann nicht haftbar gemacht werden.
Wenn Sie ein Produkt von außerhalb der Europäischen Union zurücksenden, verwenden Sie stets einen offiziellen Kurierdienst (z. B. DPD, TNT, DHL usw.) und niemals einen Postdienst. Wenn Sie einen Postdienst nutzen, sind Sie für alle Zollformalitäten verantwortlich.
Sobald die Rücksendung in unserem Lager eintrifft, prüfen wir schnellstmöglich, ob das Produkt die Rücksendebedingungen erfüllt, und teilen Ihnen unsere Entscheidung per E-Mail mit. Erfüllt das Produkt die Rücksendebedingungen, schreiben wir Ihrem Konto den vollständigen Bestellbetrag gut. Bitte beachten Sie: Wir erstatten Ihnen nur den von Ihnen gezahlten Preis sowie etwaige Versandkosten, die für die Lieferung des Produkts an Sie angefallen sind (sofern zutreffend). Die Versandkosten für die Rücksendung des Produkts gehen stets zu Ihren Lasten.
Weicht das Produkt geringfügig von unseren Rücksendebedingungen ab (d. h. ist das Produkt noch für den Wiederverkauf geeignet), kann die Rücksendung dennoch angenommen werden. In diesem Fall kann Ihnen jedoch eine Gebühr für die Wertminderung berechnet werden.
Erfüllt das Produkt die Rücksendebedingungen nicht, bleibt es Ihr Eigentum und Sie müssen es innerhalb von 14 Kalendertagen abholen. Auf Wunsch können wir Ihnen das Produkt auf Ihre Kosten mit einem Transportunternehmen zurücksenden. Verbleibt die abgelehnte Rücksendung länger als 14 Kalendertage in unserem Lager, werden Sie per E-Mail darüber informiert, dass das Produkt nicht mehr in unserer Verantwortung liegt. Ab diesem Zeitpunkt können Lagerkosten berechnet werden.